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央行等多部门最新回应!事关你的支付

发布日期:2024-03-04 14:44 信息来源:中国政府网  作者:李莎  浏览次数:  字号:[ ]

3月1日,国务院新闻办公室举行政策例行吹风会,中国人民银行、国家发展改革委、交通运输部、商务部、文化和旅游部、国家外汇局等部门介绍“进一步优化支付服务 提升支付便利性”有关情况,一起关注。

要点速览:

银行、支付机构要进一步优化开户流程,合理实施账户分类分级管理,不断提升账户服务水平。

指导支付宝、财付通等主要支付机构将外籍来华人员使用移动支付的单笔交易限额由1000美元提高到5000美元。

目前,主要移动支付APP均已进行了适老化升级,全国超过96%的银行网点已推进适老化改造。

继续保留人工售票窗口、人工检票方式,便利老年人、外国朋友线下购票出行。


便利外籍来华人员支付,将推出哪些措施?

中国人民银行:

1、针对来华人员使用支付宝、微信绑定境外银行卡成功率低的问题,要求、指导支付宝、财付通优化业务流程,提高绑卡效率。

2、简化身份验证安排,使外籍来华人员在绑卡等一系列过程中更便捷办理。我们也非常关注个人信息保护的问题,我们会严格要求相关机构落实《个人信息保护法》等法规规定,切实保护个人信息安全。

3、指导支付宝、财付通等主要支付机构将外籍来华人员使用移动支付的单笔交易限额由1000美元提高到5000美元、年累计交易限额由1万美元提高到5万美元。


持续改进提升交通出行服务水平,将采取哪些举措?

交通运输部:

1、丰富购票渠道。加快普及网络售票,推广应用电子客票,方便国内外人员持身份证、护照、外国人永居证等多种证件线上购票。同时,针对不同群体的支付习惯,继续保留人工售票窗口、人工检票方式,便利老年人、外国朋友线下购票出行。

2、完善支付方式。积极推动国内主要网约车平台企业拓展支付渠道,一些企业为外国朋友提供了“境外手机号注册+国际信用卡支付”的服务。北京、上海、成都等城市支持外国朋友通过支付宝、云闪付绑定境外银行卡,使用二维码扫码乘坐城市公交和轨道交通。

3、优化出行环境。推进交通运输适老化改造,开行低地板、低入口城市公交,配备地铁上下车无障碍渡板,完善交通枢纽多语种标识,在具备条件的客运航线、轨道交通站点进行双语播报和服务引导,为老年人、外国朋友出行提供便利。在春运等重点时段,一些交通枢纽配备了专门的服务人员和志愿者,为老年人、外国朋友的出行提供必要的帮助和引导。

4、改善服务体验。持续推广出租汽车95128电话约车服务、网约车“一键叫车”服务,优化外籍人员租车流程。积极开展国内水路客运精品航线试点,提升国际邮轮的服务水平。


对老年人和外籍人员优化支付服务、促进生活服务消费方面将开展哪些工作?

商务部:

1、推动餐饮等行业改善支付受理环境。我们将会同相关部门制定出台促进餐饮业高质量发展的政策文件,指导地方督促相关餐饮经营主体保留人工服务和传统支付方式,不得拒收人民币现金。

2、完善零售业的行业标准,提供多样化支付服务。引导零售业等各类消费场所提供现金、银行卡、移动支付等多样化的支付方式,满足各类消费群体的支付需求。

3、发挥国际消费中心城市的示范带头作用。我们将指导上海、北京、广州、天津、重庆等城市在培育建设国际消费中心城市的过程中,积极推进提升支付便利性工作,打造多方式可选择、多场所可应用、多币种可兑换的良好支付环境。